Dengan membeli tiket Konser Mistikus Cinta Dewa19, Pembeli telah menyetujui semua Syarat dan Ketentuan yang berlaku. Segala bentuk pelanggaran atas ketentuan dari pihak Penyelenggara akan ditindak secara tegas.

KETENTUAN UMUM

• Tiket hanya dapat dibeli melalui genzid.com dan Dewatiket.id. Tiket dapat digunakan untuk masuk ke Konser Mistikus Cinta Dewa19.

• Semua harga belum termasuk Pajak Pemerintah dan belum termasuk Biaya Layanan Tiket dan biaya lainnya.

• Penjualan Tiket dibatasi maksimal 4 (empat) per transaksi. 1 (satu) alamat email dan 1 (satu) nomor telepon dibatasi 1 (satu) transaksi.

• Tiket berlaku untuk 1 (satu) orang Pemegang Tiket, untuk 1 (satu) kali masuk ke area acara.

• Nama sesuai dengan kartu identitas yang sah bersifat wajib untuk membeli Tiket Konser Mistikus Cinta Dewa19. Pastikan Anda melakukan pembelian Tiket dengan menggunakan data Anda yang sah dan benar (Kartu Identitas/KK/KTP/SIM/Paspor). Tiket Anda tidak dapat diubah dan/atau dimodifikasi setelah pembelian sudah dilakukan.

• Tiket Anda adalah tiket digital yang akan dikirimkan setelah melakukan pembayaran.

• Tiket dijual secara langsung oleh Promotor ke konsumen. Tiket apa pun yang dibeli oleh pelaku usaha atau pedagang yang melanggar Syarat & Ketentuan penjualan tiket akan dibatalkan. Dengan menerima syarat dan ketentuan ini, Anda mengkonfirmasi bahwa Anda adalah konsumen.

• Tiket tidak dapat digunakan untuk keperluan komersial, termasuk namun tidak terbatas kepada hadiah, kompetisi, kontes, atau undian. Tiket yang dijual atau digunakan dengan melanggar persyaratan ini dapat dibatalkan tanpa pengembalian dana, dan Pemegang Tiket akan ditolak masuk ke dalam area acara tanpa terkecuali. Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas kelalaian Pembeli Tiket yang mengakibatkan Tiket jatuh ke tangan orang lain dan dipergunakan sebagai tanda masuk, sehingga menghilangkan hak Pembeli Tiket untuk masuk ke area acara.

• Semua penjualan Tiket adalah final. Tiket yang telah terjual tidak dapat ditukar dan tidak dapat diuangkan kembali.

BATASAN UMUR

• Identitas (dengan foto) resmi yang dianggap berlaku adalah Kartu Tanda Penduduk bagi Warga Negara Indonesia, Surat Izin Mengemudi, Paspor, Kartu Pelajar/Mahasiswa, dan Kartu Identitas dari Negara asal bagi Warga Negara Asing.

• Pembeli tiket wajib berusia minimal 6 (enam) tahun. Anak di bawah usia 6 (enam) tahun tidak diperkenankan membeli tiket dan memasuki area konser.

LAYANAN KEBUTUHAN KHUSUS

• Pemilik tiket berkebutuhan khusus dengan menggunakan kursi roda dapat menghubungi pihak Penyelenggara melalui Customer Service Dewatiket.id dengan melampirkan Surat Keterangan dari rumah sakit.

• Bagi Ibu hamil wajib membawa Surat Rekomendasi Dokter dan surat izin bermaterai dari suami dan tidak diperbolehkan untuk berada di area festival.

• Pemilik tiket dengan kondisi memiliki penyakit berat seperti gangguan jantung, tekanan darah rendah dan yang lainnya tidak diperbolehkan untuk menghadiri konser/konser. Keterangan lebih lanjut bisa hubungi Customer Service Dewatiket.id.

• Pertunjukan ini menampilkan efek lampu flash dan pencahayaan intens, serta suara yang sangat keras yang dapat menyebabkan gangguan atau ketidaknyamanan bagi sebagian penonton.

• Pemilik tiket memahami bahwa mereka memiliki kewajiban untuk mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan keselamatan mereka sendiri, dengan mempertimbangkan kondisi medis pribadi.

KEBIJAKAN UMUM

• Tidak ada penitipan barang.

• Demi keamanan dan kenyamanan, dilarang membawa koper, tas punggung (backpack) serta tas berukuran besar lainnya ke area konser.

• Pihak Penyelenggara berhak untuk tidak mengizinkan Penonton masuk ke area konser apabila melanggar dari ketentuan ini.

• Pihak Penyelenggara berhak untuk menuntut secara hukum terhadap siapapun yang mendapatkan tiket dengan cara yang tidak sah, termasuk namun tidak terbatas pada penggandaan tiket ataupun dengan cara lain mendapatkan tiket tidak sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan oleh penyelenggara konser.

• Penyelenggara konser tidak bertanggung jawab atas kelalaian pembeli tiket yang menyebabkan tiket yang telah dibeli jatuh ke tangan orang lain (atau berada dalam penguasaan orang lain) yang kemudian digunakan sebagai tanda masuk yang sah ke lokasi konser.

• Pembeli membebaskan penyelenggara konser dan tidak akan mengajukan tuntutan hukum apapun apabila konser/pertunjukan dibatalkan semata – mata karena sebab keputusan sepihak dari artis, pemerintah, ataupun sebab – sebab lain yang berada di luar dari kemampuan dan kehendak dari penyelenggara konser.

• Apabila konser/pertunjukan dibatalkan, tiket akan dibayarkan kembali menurut ketentuan penyelenggara konser. Biaya – biaya lain (yang dibebankan kepada pembeli melalui kartu kredit) tidak termasuk sebagai harga tiket yang akan dibayarkan kembali.

• Penyelenggara konser berhak untuk melarang pengunjung untuk memasuki lokasi konser apabila pengunjung tidak memiliki tiket yang sah.

• Penyelenggara konser berhak mengeluarkan pengunjung dari lokasi konser apabila dipandang perlu untuk alasan keamanan, kenyamanan pengunjung lainnya, serta demi menjamin kelancaran penyelenggaraan konser.

• Dalam keadaan tertentu, area – area tertentu di dalam lokasi konser dapat menjadi area terlarang untuk dimasuki penonton.

• Penyelenggara, panitia, dan artis tidak bertanggung jawab atas kompensasi dan/atau biaya tambahan apapun yang timbul akibat adanya pembatalan ataupun penundaan konser.

• Penonton yang tidak berperilaku tertib, membuat keonaran ataupun berperilaku tidak patut, dan penonton yang menolak untuk mematuhi perintah/peringatan dari panitia konser akan dikeluarkan dari lokasi konser tanpa diberikan pengembalian harga tiket.

• Setiap orang yang berusaha untuk memasuki lokasi konser tanpa tiket yang sah akan dikeluarkan dari lokasi konser. Dalam kondisi tertentu orang yang demikian akan dilaporkan ke pihak kepolisian dan akan dituntut telah melakukan tindakan penyerobotan ataupun tindak kekerasan.

• Penyelenggara, panitia pendukung dan artis tidak bertanggung jawab atas peristiwa kehilangan, pencurian, atau pengrusakan barang ataupun kecelakaan yang terjadi di area manapun di dalam lokasi konser pada saat penyelenggaraan konser dan karena sebab apapun.

• Penyelenggara berhak melarang untuk masuk terhadap pengunjung manapun yang terindikasi sedang berada dalam keadaan mabuk, secara jelas berada dibawah pengaruh obat – obatan terlarang. Siapapun yang ditemukan membawa barang – barang yang melanggar hukum akan dilaporkan kepada polisi, dilarang untuk memasuki lokasi konser, dan harga tiket tidak akan dikembalikan.

• Penyelenggara tidak akan menggunakan atau menyebarluaskan data/informasi tentang pribadi pengunjung yang diberikan saat membeli tiket tanpa persetujuan pengunjung terlebih dahulu.

• Penonton yang telah dikeluarkan atau keluar dari lokasi konser tidak diperkenankan untuk masuk kembali ke lokasi konser.

• Untuk alasan keselamatan, Penyelenggara/Promotor memiliki hak untuk menunda, membatalkan, atau menghentikan jalannya konser; menahan Pengunjung untuk tetap berada di lokasi konser untuk sementara waktu hingga konser berakhir; mengevakuasi sebagian atau keseluruhan Pengunjung dari lokasi konser dan juga berhak menolak Pengunjung untuk masuk ke lokasi konser meskipun telah memiliki tiket masuk yang sah tanpa ada kompensasi apapun kepada Pengunjung.

• Penyelenggara berhak sewaktu-waktu untuk mengubah pengaturan denah dan penataan penempatan pengunjung di dalam lokasi konser.

• Penyelenggara memiliki hak untuk mengubah ataupun menambahkan syarat lain pada Syarat & Ketentuan tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu.

• Penonton dilarang untuk mempublikasikan video konser hasil rekaman pribadi melebihi 30 detik per lagu pada kanal media sosial manapun. Penyelenggara berhak melakukan penarikan video yang melanggar ketentuan.

• Konser diharapkan dapat berlangsung nyaman dan dapat dinikmati.

BARANG-BARANG DILARANG

• Dilarang membawa makanan dan minuman dari luar ke lokasi konser.

• Dilarang membawa kamera profesional dan semi-profesional / SLR / DSLR.

• Dilarang melakukan aktivitas perekaman dan transmisi selama konser berlangsung.

• Dilarang membawa kamera dengan lensa yang dapat dilepas, kamera video, alat perekam, dan kamera aksi. Dilarang menggunakan flash untuk fotografi.

• Dilarang berjualan di dalam lokasi konser.

• Dilarang menyebarkan pamflet, atau brosur apapun tanpa persetujuan dari Penyelenggara.

• Dilarang membawa senjata dalam bentuk apapun.

• Dilarang membawa cat dan peralatan cat ataupun pewarna dalam bentuk apapun.

• Dilarang membawa dan bermain kembang api atau petasan.

• Dilarang membawa narkoba atau obat – obatan terlarang.

• Dilarang membawa obat – obatan resmi tanpa resep dokter, kecuali obat yang dijual bebas.

• Dilarang membawa produk yang dapat membahayakan kesehatan manusia.

• Dilarang membawa rantai besi.

• Dilarang membawa alat yang dapat mengeluarkan sinar laser.

• Dilarang membawa bendera atau benda – benda besar yang terbuat dari besi maupun kayu.

• Dilarang membawa payung ukuran besar.

• Dilarang membawa pembalut wanita tanpa segel.

• Dilarang membawa binatang dan hewan peliharaan.

• Dilarang membawa kipas berukuran besar.

• Dilarang membawa alat pembuka botol.

• Dilarang membawa tas ransel, koper, dan tas lainnya yang melebihi ukuran 20 cm x 30 cm (seukuran kertas A4). Tidak disediakan tempat penitipan barang di lokasi konser.

• Dilarang membawa botol kaca.

• Dilarang membawa tripod untuk kamera.

• Dilarang membawa bahan peledak atau mudah meledak.

• Dilarang membawa pisau atau benda tajam lainnya.

• Dilarang membawa barang yang mudah terbakar atau produk dalam kaleng aerosol.

• Dilarang melakukan kegiatan bakar membakar.

• Dilarang membawa senapan air maupun angin.

• Dilarang membawa kursi.

• Dilarang membawa dan mengoperasikan drone atau peralatan lain sejenis.

• Dilarang membawa kantong tidur.

• Dilarang membawa benda apapun yang dapat digunakan untuk merusak ketertiban, membahayakan keselamatan pengunjung, dan/atau menimbulkan kerusakan pada manusia ataupun barang, berdasarkan keputusan mutlak dari panitia konser.

HAK ATAS PENGAMBILAN REKAMAN VIDEO ATAUPUN GAMBAR

• Penyelenggara konser dan pihak terafiliasinya memiliki hak untuk memfilmkan, membuat rekaman, dan/atau mengambil foto – foto keadaan, kegiatan, dan/atau pernyataan – pernyataan dari pengunjung konser untuk keperluan penayangan pada televisi, gambar bergerak, internet, dan/atau penyiaran secara publik lainnya dan untuk tujuan apapun. Pengunjung dengan ini melepaskan dan membebaskan penyelenggara konser berikut seluruh pihak terafiliasinya dari segala klaim terkait kerusakan, kerugian, tanggung jawab, denda, serta dampak – dampak lain apapun yang timbul baik secara langsung maupun tidak langsung dari kegiatan memfilmkan, merekam, dan/atau mengambil foto – foto pada saat event berlangsung.

• Dilarang melemparkan barang ke panggung, khususnya benda padat karena akan melukai artis.

Selamat Menikmati Konser.
Enjoy The Concert!